2024 Mars – Juillet 2024 – INFOTEL – Directeur de projets Bundle Architect DIP (Design Infrastructure Pool)

• Mise ne place de process
• Identification des problèmes et proposition de solutions
• Mise en place de Dashboard opérationnel et financiers
• Mise en place d’un plan de communication
• Préparation des présentations mensuel (Steering comity)
• Organisation et conduite de points de suivis Journalier/hebdomadaire/mensuel
• Lien entre les clients, ma direction, les architectes et experts techniques

2022 Mai – Mars 2024 – Chef de projet IoT

• Recolte du besoin
• Etat des lieux

2022 Février – Avril 2022 – INFOTEL – Business Analyste Fonctionnel

• Création d’une documentation détaillée
• Réalisation d’entretiens
• Réalisation de schémas fonctionnels
• Analyse et détail des différents processus
• Mise en place des règles à suivre

2020 Mars – Février 2022 – INFOTEL – Responsable équipe CMDB Airbus / ITSM Business Analyste

• Management de l’équipe CMDB (6 personnes)
• Formation des membres de l’équipe
• Résolution des incidents lié à la CMDB Airbus
• Création et mis à jour de scripts (ksh / sql)
• Analyses, identifications et traduction des besoins clients
• Analyse et résolution des incidents lié à la CMDB Airbus
• Création/Mise à jour/ des vues sql du DataHub (base de données)
• Création et mis à jour de reports ServiceNow

2017 Novembre – Mars 2020 – INFOTEL – Spécialiste logiciel CMDB Airbus

• Analyses, identifications et traduction des besoins clients
• Résolution des incidents lié à la CMDB Airbus
• Création/Mise à jour/Suppression des composants de la CMDB
• Création et mis à jour de scripts (ksh / sql)
• Mise en place de reporting automatique
• Formation des nouveaux utilisateurs
• Documentation

2017 Mai – Novembre 2017 INFOTEL – Coordinateur d’opérations et responsable assurance qualité (Toulouse)

2008 Octobre – Avril 2017 – Union Association Diocésaine de France (Paris) – Chef de projets web

• Analyses, identifications et traduction des besoins clients
• Rédaction de cahiers des charges et procédures
• Gestion et suivi de projets (analyses, gestion des risques, budgets…)
• Mise en place de SLA, et gestion de la satisfaction client
• Administrateur solution helpdesk/incident « Zendesk »
• Mise en place tableaux de bords et statistiques
• Gestion messagerie Postfix (4000 boîtes email)
• Formations et conseils
• Pilotage des serveurs, monitoring et mises à jour
• Coordination développements
• Management et coordination des prestataires.
• Création de sites web sur différents CMS (Wordpress, Spip, Joomla, …)
• Administration et coordination de l’hébergement web (800 sites)
• Sécurité Web
• Administration du Web Application Firewall (WAF)
• Création des règles du firewall
• Analyse des logs

2008 Janvier – Octobre 2008 – DEODIS – Consultant Helpdesk

• Mise en place de bases de données sous SQL Serveur et Oracle
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Développement et paramétrage selon les besoins du Client
• Rédaction des supports de formation administrateurs et utilisateurs
• Formations helpdesk niveaux 1 et 2

2004 Juin – Octobre 2007 – AMEC SPIE (sites Airbus, Astrium,..) – Technicien informatique / Développeur web

• Etude, conception et rédaction du cahier des charges
• Développement d’une application en PHP (Gestion des salles de cours) et support et formations aux utilisateurs
• Mise en place du serveur « Apache » sous Windows 2003 serveur
• Collaboration au projet de Migration des systèmes exploitations (NT4, Win98 vers Win 2000 et XP (3000 postes)